Metodología

Nuestra ECO se compone de 10 factores de medición adicional a un campo abierto para comentarios adicionales cuyo análisis nos permite conocer, de manera integral, el sentir de los colaboradores respecto al día a día de la compañía y a las condiciones que actualmente imperan en cada uno.

Previo a cada implementación tenemos una sesión de trabajo con el cliente, para entender cuales considera que son sus mayores áreas de oportunidad, y es así como elegimos cuidadosamente las preguntas acorde a la longitud de encuesta elegida (de 20 a 50 reactivos) en orden de brindar la mejor información para el cliente.

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Así mismo, para cada cliente elegimos los cortes demográficos (máximo 5) que mejor le convengan para tener un análisis multidisciplinario e interpretar de mejor manera los resultados y, por ende, hacer planes de acción mejor dirigidos que generen un mayor impacto.

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Nuestro método de recolección es confidencial, diseñamos la logística de recolección y llegamos a cada colaborador de manera personalizada para recabar sus respuestas de manera ágil y breve, lo cual permite tener información más confiable.
 

Trabajamos, por sugerencia, con el total de los colaboradores y no con una muestra representativa ya que creemos que cada colaborador tiene algo valioso que compartir. Siempre iniciamos por diseñar y enviar comunicados, presentándonos con los colaboradores como entidad externa y completamente imparcial, por lo que su información y respuestas serán confidenciales en todo momento, solicitándoles se sientan con libertad total de responder lo más apegada a su sentir actual, sin repercusión alguna de ningún tipo.

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FACTORES DE MEDICIÓN

1. Orientación de Servicio
2. Orientación de Resultados

3.  Liderazgo

4. Trabajo en Equipo

5.  Comunicación

6.  Pertenencia y Compromiso

7.  Crecimiento y Desarrollo

8. Condiciones de  Trabajo

9. Remuneración e Incentivos

10.  Motivación y Reconocimiento