
SOLUCIONES

Evaluación de Usuarios de Recursos Humanos
¿Qué es la Evaluación de Usuarios de RRHH?
Es una encuesta de 10 reactivos, que permitirá visualizar la percepción actual de los colaboradores respecto al servicio que reciben por parte del departamento de RRHH, con la finalidad de encontrar las áreas de oportunidad que existan y poder mejorar.
¿De qué sirve?¿Qué hacemos diferente?
La Evaluación de Usuarios de RRHH (EURH) nos permite escuchar lo que nuestros compañeros de trabajo tienen que decir sobre su experiencia, e interacción, con uno de los departamentos mas importantes de la compañía. Recordemos que el departamento de RRHH es el responsable de acompañar a la empresa, y sus colaboradores, de donde están a donde quieren llegar de la manera más rápida y con la menor resistencia posible, manteniendo al equipo unido, en control y en constante desarrollo.
Esta información es útil para identificar las áreas de oportunidad en la forma en la que hacemos las cosas en el día a día dentro del departamento. Desde cómo resolvemos una solicitud, hasta cómo comunicamos las cosas importantes.
Nuestro método de recolección es confidencial, llegamos a cada colaborador de manera personalizada lo cual permite tener información más confiable. Trabajamos por sugerencia con el total de los colaboradores y no con una muestra representativa, ya que creemos que cada colaborador tiene algo valioso que compartir.
Previo a cada implementación, conversamos con el cliente para entender cuáles considera que son sus mayores áreas de oportunidad y preocupaciones para diseñar las preguntas ideales que brinden la mejor información posible.
Siempre iniciamos por enviar comunicados, presentándonos con los colaboradores y explicando que al ser un ente externo somos completamente imparciales por lo que su información, y respuestas serán 100% confidenciales en todo momento, solicitándoles se sientan con libertad total de responder lo mas apegado a su sentir actual sin repercusión alguna de ningún tipo.
¿Qué mide la Evaluación de Usuarios de RRHH?
1. Confianza en RRHH
2. Estilo de interacción con RRHH
3. Influencia de RRHH en el clima
4. Percepción de responsabilidades actuales de RRHH
5. Responsabilidades que debería tener RRHH
6. Percepción de las comunicación organizacional
7. Tiempos de respuesta de RRHH
8. Cercania de RRHH
9. Calidad de atención y servicio de RRHH
10. Mejoras que RRHH genera
